Man

Verkeerd boek ontvangen

Wanneer je een verkeerd boek hebt ontvangen, berust dit veelal op een misverstand. Via Bookmatch download je gratis een verzendlabel om het boek terug te sturen naar de verkoper. Lever je pakket in bij PostNL, dan kunnen we het pakket volgen totdat het bij de verkoper terug is.

Zodra het boek terug is bij de verkoper, betalen wij je terug.

Heb je een boek waar een deel A en deel B van is, let dan goed op. Meestal heeft deel A een eigen isbn, deel B ook en samen hebben de boeken ook nog een isbn. Dus de laatste is voor beide boeken, dit geeft weleens onduidelijkheid. In de meeste gevallen heb je dan wel het juiste boek ontvangen.

Terug naar veel gestelde vragen